Питання та відповіді

Часті запитання

Я отримаю той самий товар, що на фото?

Ми друкуємо вироби з якісних матеріалів і додаємо фото реальних виробів. Кольори на екрані можуть незначно відрізнятися від фактичних через налаштування монітора та освітлення. Філамент і готові моделі відповідають опису та характеристикам у картці товару.

Де можу переглянути підтвердження замовлення?

Одразу після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на email. Зареєстровані клієнти можуть переглянути історію замовлень у личному кабінеті в розділі «Мої замовлення».

Як повернути товар?

Якщо товар не відповідає опису або має дефекти друку, зв’яжіться з нами упродовж 14 днів. Ми замінимо виріб або повернемо кошти після перевірки. Філамент у незміненому стані можна повернути у межах 14 днів, якщо упаковка не відкрита.

Повернуться товари «немає в наявності»?

Так, ми регулярно поповнюємо склад філаменту та готових виробів. Напишіть нам або залиште запит на сторінці товару — ми повідомимо, коли позиція знову буде доступна.

Куди можна доставити замовлення?

Доставляємо по всій Україні через Нову Пошту — на відділення або поштомат. Деталі щодо термінів і способів оплати — на сторінці Доставка та оплата.

Контактна форма

Зв’яжіться з нами